Problem
Saha ekiplerinin siparis surecini hizlandiran ve hata oranini dusuren yeni portal.
Solution
Problem
Mevcut sistemde siparis acilisi cok adimliydi ve stok/fiyat dogrulamalari farkli ekranlarda yurutuluyordu. Saha ekipleri mobilde aksiyon almakta zorlaniyor, operasyon ise siparis durumunu geriden takip edebiliyordu.
Cozum
Tek ekranli siparis akisi, anlik stok-fiyat entegrasyonlari, rol bazli yetkilendirme ve operasyon paneli gelistirdik. Siparis kurallari ve onay adimlari is akisina gomulu hale getirilerek hata olasiligi azaltildi.
Mimari Notlar
- Siparis olusturma akisi event tabanli servislerle kuyruk uyumlu calisacak sekilde tasarlandi.
- Redis tabanli ara katman ile fiyat ve stok sorgularinda gecikme sureleri stabilize edildi.
- Yonetim panelinde siparis durumu, hata tipleri ve gecikme nedenleri tek ekranda izlenebilir hale getirildi.
Sonuc
Ekiplerin egitim suresi kisaldi, siparis hata orani dustu ve operasyonel gorunurluk artti. Saha ekipleri daha az adimla siparisi tamamlayabildigi icin destek birimine yansiyan operasyonel talepler belirgin sekilde azaldi.
Architecture
Next.js | Node.js | PostgreSQL | Redis
Sonuçlar
Siparis acilis suresi %42 azaldi
Destek talebi %30 dustu
Mobil siparis tamamlama orani %19 artti